Wir leben die "Menschliche Dimension" seit über 20 Jahren mit Leidenschaft, unternehmerischer Ader und Teamgeist.
Wohlwollen, die Energie des Lächelns und ein starkes Engagement sind die Schlüsselwörter, um Sie in jeder Phase Ihres beruflichen Übergangs zu begleiten.
Für einen unserer Kunden sind wir auf der Suche nach Call Center Mitarbeiter (m/w/d).
Ihre Aufgaben:
- Sie sind verantwortlich für den stabilen Betrieb, die laufende Kontrolle und die technische Betreuung unserer Cloud-Systeme und Kundenumgebungen auf Second-Level-Ebene
- Sie gehen IT-Störungen systematisch auf den Grund, grenzen diese präzise ein und sorgen selbstständig für deren Beseitigung
- Die Einrichtung neuer Hardware sowie die Konfiguration und Optimierung von Betriebssystemen und Standardanwendungen gehören zu Ihrem Aufgabenbereich
- Sie sichern Daten regelmässig, überwachen Backup-Prozesse und führen bei Bedarf Wiederherstellungen oder Neustarts durch
- Sie beobachten die Auslastung der Systeme, bewerten Leistungsengpässe und setzen gezielte Verbesserungsmassnahmen um
- Bei ausgewählten Kundenprojekten wirken Sie punktuell mit und bringen Ihr Fachwissen ein
- Sie betreuen die Kundschaft Remote – entweder direkt aus unserem Office oder flexibel im Home-Office
Ihr Profil:
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ mit Schwerpunkt Systemtechnik oder Plattformentwicklung, idealerweise mit Erfahrung in einem komplexeren IT-Umfeld
- Sie verfügen über fundiertes Know-how im Umgang mit Microsoft-Technologien wie Windows-Server/Client, SQL, Exchange und der Microsoft-365-Welt
- Kenntnisse in Virtualisierung (Citrix, VMware) sowie Netzwerkgrundlagen sind von Vorteil
- Zertifizierungen im Microsoft-Umfeld sind gern gesehen, aber keine Voraussetzung
- Deine Arbeitsweise ist serviceorientiert, qualitätsbewusst und kundenfokussiert
- Sie überzeugen durch Belastbarkeit, Teamgeist, Flexibilität und eine lösungsorientierte Denkweise
Ihre Bedingungen :
Sie integrieren sich in eine Struktur, die qualitativ hochwertige Bedingungen, Teamgeist und Personalstabilität bietet. Ihre Aufgaben werden vielfältig sein und Ihre Karriereplanung ist gesichert. Wir bieten Ihnen einen massgeschneiderten Beratungsansatz, indem wir Ihnen Kenntnisse über das Unternehmen, seine Werte und Grundsätze vermitteln.
Kontakt
Angelo Scalia
Von Montag bis Freitag
08.00-12.00 Uhr und 13.30-18.00 Uhr
Hofwiesenstrasse 338
8050 Zürich
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